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Política de Devoluciones y Reembolsos

En Orfebrería Rodríguez nos enorgullecemos de ofrecer piezas de orfebrería religiosa elaboradas con dedicación y excelencia. Sin embargo, entendemos que en algunos casos puede ser necesario aplicar nuestra política de devoluciones y reembolsos.
1. Condiciones de Devolución
• Dado el carácter personalizado y delicado de nuestros productos, no aceptamos devoluciones salvo en casos de defectos de fabricación comprobados. 
• El cliente deberá notificarnos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto para solicitar una revisión.
• El artículo debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido, sin señales de uso o manipulación indebida.
2. Reembolsos
•Los reembolsos solo se realizarán si se comprueba un defecto de fabricación. 
•El monto reembolsado no incluirá los costos de envío y los impuestos de aduana incurridos.
• Una vez aprobado, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de hasta 15 días hábiles.

Garantía

• Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 3 años contra defectos de fabricación. 
•Esta garantía no cubre daños ocasionados por mal uso o negligencia por parte del cliente.

Contacto

Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de envíos, por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través de contacto@orfebreriarodriguez.com
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