Condiciones de pago
Para productos fabricados sobre pedido, personalizados o que requieran ingreso a producción, se exige un anticipo mínimo del 30% sobre el valor total del pedido.
El 70% restante deberá estar pagado en su totalidad antes de la entrega, retiro o despacho del producto.
Ningún producto será enviado, entregado o puesto a disposición del cliente mientras exista saldo pendiente.
Los costos derivados de transferencias interbancarias, conversiones de moneda, comisiones bancarias, costos financieros o cargos transaccionales cobrados por terceros serán asumidos por el cliente, salvo acuerdo expreso en contrario.
Validación del pago
Cuando el medio de pago utilizado lo requiera, o cuando Orfebrería Rodríguez así lo solicite, el cliente deberá enviar el comprobante del pago o del abono realizado.
El pedido solo se entenderá formalmente confirmado cuando:
• El pago haya sido efectivamente recibido o validado,
• El cliente haya enviado el soporte correspondiente cuando aplique,
• Y se hayan suministrado correctamente los datos necesarios para facturación y gestión del pedido.
Proceso de pago
El proceso general de pago funciona así:
1. El cliente selecciona o acuerda con Orfebrería Rodríguez el medio de pago disponible para su pedido.
2. Realiza el abono o pago correspondiente.
3. Envía su comprobante de pago cuando sea necesario.
4. Orfebrería Rodríguez valida la transacción.
5. Una vez validado el pago, se confirma el pedido, se ingresa a producción o se autoriza el despacho, según corresponda.
Seguridad de las transacciones
Orfebrería Rodríguez procura trabajar con medios de pago reconocidos y confiables para brindar mayor seguridad en las transacciones de sus clientes. En todo caso, las condiciones específicas de cada pago dependerán también de la plataforma o entidad financiera utilizada por el cliente.
Antes de realizar un pago, el cliente deberá verificar que el enlace, cuenta, medio o instrucción de pago haya sido enviado o autorizado directamente por Orfebrería Rodríguez.
Soporte al cliente
Si necesitas ayuda para realizar el pago de tu pedido o tienes dudas sobre el medio más conveniente para tu compra, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales:
Correo: contacto@orfebreriarodriguez.com
WhatsApp: +57 300 612 2948
